เราพบปัญหาเกี่ยวกับบริการบัญชีทางการของ line ข้อมูลบางส่วนจากบัญชีที่ออกจากระบบก่อนหน้านี้สามารถเห็นได้ในบัญชีที่เข้าสู่ระบบใหม่เมื่อสลับระหว่างบัญชีบนอุปกรณ์เดียวกัน โปรดทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในขณะที่ประกาศนี้ นอกจากนี้ ปัญหานี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ดำเนินการเริ่มต้นอุปกรณ์หรือล้างแคชของเบราว์เซอร์ก่อนที่จะแชร์กับผู้อื่น
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบริการบัญชีทางการของ line เวอร์ชันมือถือและเว็บ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและจัดการบัญชีทางการของตนบน line ได้ เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย line Business ID หลายรายการบนอุปกรณ์เดียวกัน ข้อมูลบางส่วนจากบัญชีที่ออกจากระบบก่อนหน้านี้สามารถเห็นได้ในบัญชีที่เข้าสู่ระบบใหม่ ข้อมูลที่แชร์นั้นประกอบด้วยประวัติการใช้งานบัญชีทางการของ line ที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรือบนอุปกรณ์
ข้อมูลนี้รวมถึงประวัติการใช้อีโมจิและสติกเกอร์ในโปรแกรมแก้ไขข้อความของบัญชีทางการของ line (นอกเหนือจากแชท) และ ID พื้นฐานของบัญชีทางการ (ตัวระบุที่ออกโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีทางการของ line) ปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 3 ธันวาคม 2018 ถึง 10 สิงหาคม 2022
6 กรกฎาคม 2022 13:25 น.: ตรวจพบปัญหาผ่านการตรวจสอบภายใน 3 สิงหาคม 2565 14:52 น. มาตรการป้องกันการแชร์ข้อมูล 10 สิงหาคม 2022 14:50 น.: ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมสำหรับคุณสมบัติเฉพาะ 30 กันยายน 2565: เผยแพร่สู่สาธารณะเกี่ยวกับรายละเอียดของปัญหานี้
เป็นการยากที่จะระบุได้ชัดเจนว่าผู้ใช้รายใดได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ การประกาศนี้จะใช้เป็นการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการและจะไม่มีการติดต่อบุคคลใดโดยตรง ประกาศเกี่ยวกับการแสดงข้อมูลวันเกิด
เราพบปัญหาในบางกรณี ข้อมูลวันเกิดของผู้ใช้ line จะแสดงต่อเพื่อน line ของพวกเขาในแอป line แม้ว่าจะตั้งค่าเป็นส่วนตัวก็ตาม
ปัญหาเริ่มต้นเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2020 เพื่อนของพวกเขาสามารถเห็นข้อมูลวันเกิดของผู้ใช้ได้ แม้ว่าผู้ใช้จะปิดใช้งานตัวเลือก “แสดงวันเกิดของฉัน” ไปแล้วก็ตาม กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่า “แสดงวันเกิดของฉัน” หลายครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ ทำให้การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซิงค์กับแอป line ของเพื่อน สิ่งนี้เองที่เป็นเรื่องที่เพิ่มขึ้นมาใน line